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POLÍTICA DE REEMBOLSO Y DEVOLUCIÓN

Devoluciones

  • No aceptamos devoluciones o cambios a menos que el artículo que compraste esté defectuoso. Si recibe un artículo defectuoso, póngase en contacto con nosotros en  505-917-1823 con detalles del producto y el defecto.

  • Una vez recibido el producto devuelto, lo examinaremos en su totalidad y te comunicaremos por correo electrónico, en un plazo razonable, si tienes derecho a un reembolso o a una sustitución como consecuencia del defecto. Si tiene derecho a un reemplazo o reembolso, reemplazaremos el producto o le reembolsaremos el precio de compra, utilizando el método de pago original.

Intercambios

  • Solo cambiamos productos si están defectuosos o dañados. En circunstancias en las que considere que un producto es defectuoso, debe contactarnos de inmediato en  505-917-1823  con detalles del producto y el defecto. Puede enviar el artículo que considere defectuoso a:

Excepciones

  • Algunos artículos no son reembolsables ni intercambiables.

Transporte

  • Tras la confirmación del producto defectuoso, nos pondremos en contacto con usted directamente en un correo electrónico con la dirección de envío.

  • Los reembolsos no incluyen los gastos de envío y manipulación que se muestran en el albarán o la factura. Los gastos de envío para todas las devoluciones deben ser prepagados y asegurados por usted. Usted es responsable de cualquier pérdida o daño del hardware durante el envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto. Los gastos de envío no son reembolsables. Cualquier monto reembolsado no incluirá el costo de envío.

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